Regulamin

📌 § 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa rodzaje i zakres Usług, warunki świadczenia Usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług, sprzedaży, zasady, koszty oraz termin i sposoby dostawy, składanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady wyrażenia zgody na przetwarzanie i przekazanie wizerunku dziecka.
2. Prezentowane w Sklepie Internetowym informacje dotyczące Produktów i Usług, a w szczególności opisy, parametry techniczne i ceny nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Nie stanowią one również publicznego zapewnienia Usługodawcy.
3. Wszystkie podane na stronie Sklepu Internetowego ceny wyrażone w odpowiedniej walucie wybranej w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Użytkownik jest zobligowany do powstrzymywania się od jakichkolwiek zachowań, które mogłyby wpłynąć negatywnie na właściwe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Sklepu Internetowego lub jego elementy techniczne, w tym dostarczania/rozsyłania treści o charakterze bezprawnym.
5. Użytkownik, akceptując treść Regulaminu oświadcza, że nie naruszy wskazanych wyżej zakazów.
6. Sklep Internetowy jest przeznaczony wyłącznie dla rodziców oraz opiekunów prawnych dzieci uczęszczających do przedszkoli oraz żłobków prowadzonych przez Fundację Happy Days „Szczęśliwe Dni” z siedzibą w Warszawie.
7. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym składanie zamówień, jest możliwe wyłącznie po potwierdzeniu, że Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka zapisanym do jednego z przedszkoli lub żłobków Happy Days „Szczęśliwe Dni”.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnienia do korzystania ze Sklepu Internetowego oraz do odmowy realizacji zamówienia w przypadku stwierdzenia braku takiego uprawnienia.

📘 § 2 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Kodeks cywilny – polska ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z funkcji w Sklepie.
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.
• Produkt – dzieło będące rzeczą ruchomą wykonywane na podstawie Zamówienia przez Kupującego zgodnie z Projektem lub gotowa rzecz ruchoma, które są lub mają być przedmiotem umowy między Klientem i Usługodawcą.
• Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami.
• Sklep / Sklep Internetowy – sklep internetowy Happy Store prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://happy-store.pl/
• Sprzedawca – Perfect Consulting Jacek Kusz, ul. Wiejska 4, 76-039 Stare Bielice, NIP: 6971483487
• Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
• Zamówienie – oświadczenie woli złożone w Sklepie Internetowym i stanowiące ofertę zawarcia umowy wykonania lub sprzedaży Produktu.

✉️ § 3 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Wiejska 4, 76-039 Stare Bielice
2. Adres e-mail: kontakt@happy-store.pl

💻 § 4 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest: urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

🛍️ § 5 ZAKUPY W SKLEPIE

1. W celu dokonania zamówienia Kupujący powinien:
   1. dokonać rejestracji w Sklepie Internetowym lub zalogować się do swojego konta,
   2. dokonać wyboru produktu,
   3. dokonać wyboru wszystkich parametrów wybranego produktu,
   4. wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie,
   5. wybrać miejsce dostawy,
   6. wybrać formę płatności i dokonać płatność z góry,
   7. podać dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
2. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
3. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
4. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
5. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie Internetowym: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.

💳 § 6 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie jest dostępna następująca metoda płatności:
   1. za pośrednictwem platformy płatniczej: Przelewy24.
2. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

⏱️ § 7 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji zamówienia standardowego bez gwarancji wysyłki wynosi do 10 dni roboczych. (jeżeli czas realizacji jest dłuższy to prosimy o kontakt ze sklepem w wiadomości e-mail: kontakt@happy-store.pl)
2. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
3. Towar dostarczany jest wyłącznie w dni robocze.
4. W Sklepie dostępna jest następująca metoda dostawy: dostawa do wskazanego podczas składania zamówienia adresu placówki przedszkolnej lub żłobka „Happy Days – Szczęśliwe Dni”.

↩️ § 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2–4 poniżej.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Produkty oferowane w Sklepie są wytwarzane na indywidualne zamówienie Kupującego i mają charakter produktów spersonalizowanych, wobec czego co do zasady Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
4. W przypadku zamówienia produktów niespersonalizowanych (jeśli są dostępne w ofercie) Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy, który znajduje się w § 3 Regulaminu.
6. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma obowiązek odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
9. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Sprzedawca dopuszcza możliwość dobrowolnego anulowania zamówienia przez Kupującego, o ile znajduje się ono na wczesnym etapie realizacji.
11. Za wczesny etap realizacji zamówienia uznaje się etap, w którym Sprzedawca nie rozpoczął jeszcze fizycznej produkcji Towaru, obróbki, personalizacji, nanoszenia projektu, druku lub innego procesu wykonywanego wyłącznie pod indywidualne zamówienie Konsumenta, zakupu lub rezerwacji materiałów, które są nabywane wyłącznie pod to konkretne zamówienie Konsumenta.
12. Każdy wniosek Konsumenta o anulowanie zamówienia na wczesnym etapie realizacji jest rozpatrywany indywidualnie, z uwzględnieniem stopnia zaawansowania prac nad wykonaniem produktu, w takiej sytuacji należy skontaktować się niezwłocznie ze Sprzedawcą.
13. Sprzedawca ma prawo odmówić anulowania zamówienia, jeżeli prace nad realizacją produktu spersonalizowanego rozpoczęły się lub spowodowały po stronie Sprzedawcy koszty, które uniemożliwiają wycofanie zamówienia bez uszczerbku finansowego.
14. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku Konsumenta o anulowanie zamówienia, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od potwierdzenia anulowania zamówienia.

🧩 § 9 REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument ma prawo żądać doprowadzenia go do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę. Dodatkowo, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub może dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie oraz bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, z uwzględnieniem charakteru Towaru i celu, w jakim Kupujący go nabył.
5. Konsument, składając reklamację, powinien wysłać zgłoszenie na adres e-mail Sprzedawcy lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny, który znajduje się w § 3 Regulaminu.
6. W celu rozpatrzenia reklamacji Kupujący powinien dostarczyć Towar lub jego dokumentację/wizualizację, o ile Sprzedawca tego zażąda.
7. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Konsumenta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową, żądanie Konsumenta.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z umową wynikającą z błędów, nieprawidłowości lub nieprecyzyjnych danych przekazanych przez Kupującego podczas składania zamówienia na produkt spersonalizowany.
10. W przypadku zasadnego żądania Kupujący nie ponosi kosztów odesłania Towaru.

🤝 § 10 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW – INTERNETOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW (ODR)

1. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem mające źródło w złożeniu zamówienia za pośrednictwem Sklepu powinny zostać w pierwszej kolejności rozstrzygane ugodowo.
2. Sprzedawca informuje, iż Konsument w szczególności jest uprawniony do złożenia skargi w wybranym języku urzędowym Unii Europejskiej, w tym także w języku polskim, za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ kodeksu cywilnego mogą być rozpatrywane pozasądowo poprzez mediacje lub rozstrzygnięcia sądów polubownych. Wykaz stałych sądów polubownych zawiera strona http://www.pssp.org.pl. Wykaz mediatorów prowadzony jest przez każdy sąd okręgowy w Polsce. Na stronach właściwego sądu dostępne są dane mediatorów.
5. Szczegóły dotyczące sposobów oraz dostępu do pozasądowych form rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
6. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.
7. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.
8. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

🔐 § 11 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
   1. umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   2. ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny, związany w szczególności z rachunkowością oraz bezpieczeństwem produktów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
   3. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
   2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
   3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;
   4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora,
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).
6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 3 Regulaminu.
7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

🧒 § 12 ZGODA NA PRZETWARZANIE I PRZEKAZANIE WIZERUNKU DZIECKA

1. Dokonując zakupu gadżetu zawierającego zdjęcie dziecka, Użytkownik oświadcza, że jest rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka widocznego na fotografii oraz że posiada prawo do dysponowania jego wizerunkiem.
2. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie wizerunku dziecka w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności na przekazanie zdjęcia dziecka podmiotom trzecim współpracującym ze Sprzedawcą w celu wykonania i dostarczenia zamówionego produktu (np. firmom poligraficznym, kurierskim).
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, obejmuje jedynie wykorzystanie wizerunku dziecka w celu wykonania zamówienia i dostarczenia produktu, bez prawa do innego wykorzystania, publikacji ani rozpowszechniania wizerunku.
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że brak wyrażenia zgody, o której mowa w niniejszym paragrafie, uniemożliwia realizację zamówienia.
5. Zgoda jest udzielana automatycznie poprzez złożenie zamówienia i akceptację niniejszego Regulaminu.

🏁 § 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 20 listopada 2025 roku.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
3. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego.
4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
6. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Sprzedawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu lub jego części, o czym poinformuje Kupującego z odpowiednim wyprzedzeniem – nie krótszym niż 7-dniowym.